９：３０～１７：００

こんな方におすすめ
・社内の人間関係を良好にしたい
・上司、先輩と良い関係を築きたい
・部下、後輩に適切な指導をしたい
・人間関係のストレスを軽減したい

おすすめのポイント・効果
・プロのカウンセラーも学ぶ人間関係の基礎が学べる
・社内での品減関係が円滑になる
・苦手な人が減る

カリキュラム　（※都度更新されますので、内容が変更されることもあります）

１・ビジネス傾聴の基本姿勢
　 　安心感の与え方

１） 『傾聴』とは？
２） 『聴く』スキルとは？＝傾聴力のポイント
３） 傾聴の3つの意識レベル
４） 日常で行う傾聴とビジネス傾聴の違い
５） うなずき
　 　あいづち
　バックトラッキング（フィードバック）

２・他者との理想的なかかわり方
１）観察力を磨く
２）タイプ分けと対応
３）演習

３・人の心の流れ　人間心理を学ぶ
１） 第一印象から、信頼構築まで
２）人の心の変化を知る
３）良い第一印象の作り方

４・正しい会話構成
１）言語・非言語
２）会話の正しい構成

５・モチベーション
１）モチベーションとは
２）発想の転換
３）欲求の発達段階

まとめ
今後の自分設定と変化　（ワーク）

テキストのサンプルをご紹介致します